Celem szkolenia jest doskonalenie warsztatu asertywności w relacjach zawodowych. Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą umiejętność kształtowania własnej asertywnej postawy oraz asertywnego komunikowania się w pracy zawodowej, w szczególności: kierowania rozmową, wyrażania poglądów, opinii, uczuć, odmawiania, przyjmowania krytyki, udzielania informacji zwrotnej, przedstawiania poglądów w sposób obiektywny, negocjowania na zasadach partnerskich, osiągania celów i wyników, konstruktywnego radzenia sobie z konfliktami, wykazywania inicjatywy i pozytywnego podejścia w obliczu przeciwności.
Potrzebujesz zorganizować w swojej firmie szkolenie z asertywności? Skontaktuj się z nami!
Uczestnicy szkolenia zyskają praktyczną wiedzę dotyczącą skutecznych technik asertywnego zachowania, co umożliwi im rozwinięcie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach wymagających tego typu postawy. Celem szkolenia jest nie tylko zdobycie teoretycznej wiedzy, ale również konkretnych umiejętności praktycznego stosowania zachowań asertywnych. Uczestnicy otrzymają narzędzia, które mogą natychmiast zastosować w miejscu pracy, a także nauczą się dostosowywać asertywne zachowanie do różnych sytuacji, konstruktywnie je wykorzystując.
Szkolenie z asertywności – autorska metodologia i współpraca ze specjalistami.
W Illustro zapewniamy Ci nie tylko wiedzę, ale także praktyczne umiejętności, które możesz od razu zastosować w swoim życiu zawodowym. Szkolenie z asertywności, które oferujemy, zostało opracowane przez doświadczonych specjalistów z branży. Metodologia, którą stosujemy, łączy w sobie profesjonalizm, praktyczność i twórcze podejście do nauki. Podczas szkolenia nauczysz się wyrażać swoje myśli i uczucia w sposób jasny, zdecydowany i bezpośredni. Zrozumiesz, jak asertywność wpływa na relacje z innymi i jak ją wykorzystać do osiągnięcia swoich celów. Bazujemy na współpracy z praktykami, dlatego nasze warsztaty to kompleksowe podejście do tematu, które uwzględnia kontekst biznesowy. Nie czekaj, zdecyduj się na szkolenie z asertywności w naszej firmie. Wzrośnie Twoja pewność siebie, a komunikacja stanie się Twoim mocnym atutem!
Szkolenie asertywność – Twoja droga do pewności siebie w relacjach zawodowych.
W dzisiejszym świecie biznesu asertywność to niezbędna umiejętność, której musisz nauczyć się, aby osiągać sukcesy zawodowe. Nasze szkolenie asertywność skierowane jest do osób z każdej branży i na każdym etapie kariery zawodowej, od początkujących pracowników po menedżerów. Dzięki temu niezależnie od swojego doświadczenia pomożemy Ci wzmocnić Twoje umiejętności asertywnej komunikacji. Przećwiczymy różne techniki zarówno indywidualnie, jak i grupowo. Takie podejście pozwoli Ci od razu zobaczyć efekty swojej pracy, a po zakończonym szkoleniu, będziesz w stanie efektywnie negocjować, skutecznie rozwiązywać konflikty oraz śmiało wyrażać swoje myśli i odczucia w kontaktach z partnerami biznesowymi.
Asertywność szkolenie – pomoc w skutecznym komunikowaniu się z klientem.
Zdolność wyrażania swoich potrzeb i oczekiwań w sposób klarowny i bezpośredni to właśnie asertywność. Szkolenie nauczy Cię takiego podejścia, które będziesz mógł zastosować podczas negocjacji handlowych czy warunków umowy z klientami. Dzięki praktycznym ćwiczeniom i przykładom z życia łatwiej zrozumiesz, jak wykorzystać asertywność w komunikacji z klientami. Zbudujesz swoją pewność siebie i nauczysz się skutecznie rozwiązywać konflikty, gdy zajdzie taka potrzeba.
Trening asertywności szkolenie – niezbędne narzędzie w negocjacjach biznesowych.
Nasz trening asertywności szkolenie pokaże Ci, jak skutecznie komunikować swoje stanowisko, jak zrozumieć punkt widzenia rozmówcy i jak znaleźć kompromis. Przygotujemy Cię do wielu różnych scenariuszy negocjacyjnych, dając Ci narzędzia do działania i umiejętności, które będziesz mógł od razu zastosować w praktyce. Skontaktuj się z nami już dzisiaj i zrób krok w stronę zwiększenia swoich umiejętności asertywnej komunikacji.
Nasze atuty.
Autorska metodologia badania potrzeb w formie warsztatu diagnostycznego
Dopasowany program i scenariusz szkolenia do Twojego biznesu
Trening umiejętności prowadzony przez praktyków
Dedykowany program i scenariusz szkolenia.
Zależy nam na tym, aby każde nasze szkolenie było jak najlepiej dopasowane do potrzeb klienta. Cele szkolenia powinny być dokładnie sprecyzowane, ponieważ dzięki temu wzrasta jego efektywność i łatwiej zidentyfikować obszary, w których pracownicy potrzebują pomocy. Prezentowany poniżej zakres programowy szkolenia jest tylko przykładowy i może się zmienić w zależności od tego, jakie klient określi potrzeby.
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie z zasad asertywności adresowane jest do osób z różnych dziedzin zawodowych, które pragną rozwijać umiejętności skutecznej komunikacji i budowania zdrowych relacji w środowisku pracy. Zarówno managerowie, jak i pracownicy operacyjni mogą skorzystać z programu, który pomaga w wyrażaniu swoich myśli i potrzeb w sposób asertywny, przyczyniając się do bardziej efektywnej współpracy zespołowej. Szkolenie jest uniwersalne i dostosowane do różnych kontekstów zawodowych, obejmując sektory usługowe, przemysłowe, badawcze oraz edukacyjne.
Test asertywności – indywidualna diagnoza poziomu asertywności
02
02
Budowanie zaplecza do zachowań asertywnych
Budowanie postawy asertywnej
Świadomość praw osobistych
Świadomość własnego kapitału
Asertywny monolog wewnętrzny
03
03
Trening zachowań asertywnych
Asertywne wyrażanie uczuć negatywnych
Asertywne wyrażanie poglądów, opinii
Asertywna odmowa
Konfrontacja przekonań
Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz przedstawianie poglądów w sposób obiektywny również w sytuacjach konfliktowych
04
04
Asertywność w zarządzaniu zespołem
Asertywność a stanowczość i dyscyplina w relacji z pracownikami
Asertywne wyznaczanie celów
Asertywne nadzorowanie, kontrolowanie i egzekwowanie realizacji wyznaczonych celów pracownikom
Asertywne stawianie granic pracownikom stawiającym coraz większe żądania
05
05
Asertywność a konstruktywne rozwiązywanie konfliktów
Asertywne techniki konstruktywnego rozwiązywania konfliktów
Diagnoza indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktów
Techniki asertywnego radzenia sobie z prowokacyjnymi zachowaniami innych osób
Postawa asertywna w sytuacjach trudnych
Negocjacje wygrany – wygrany jako konstruktywny sposób rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Metodologia.
Podczas szkolenia stosujemy różnego rodzaju ćwiczenia, zarówno te indywidualne, jak i zespołowe.
Mogą to być np.:
Rozpoznawanie zachowań nieasertywnych – uczestnicy uczą się identyfikować sytuacje i zachowania, które mogą świadczyć o braku asertywności. Analiza przykładów z życia zawodowego pomaga zrozumieć, jakie skutki nieskutecznej komunikacji mogą mieć na relacje zespołowe.
Trening komunikacyjny – praktyczne ćwiczenia, w trakcie których uczestnicy rozwijają umiejętności asertywnego wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb. Ćwiczenia obejmują scenariusze z życia zawodowego, co pomaga uczestnikom zastosować nowe umiejętności w rzeczywistych sytuacjach.
Budowanie pewności siebie – uczestnicy pracują nad budowaniem pewności siebie, co jest kluczowe dla skutecznej asertywności. Ćwiczenia skupiają się na rozwijaniu pozytywnego myślenia, radzenia sobie z krytyką oraz umiejętności stawiania granic.
Rozwiązywanie konfliktów – metodologia obejmuje strategie radzenia sobie z konfliktami, szczególnie w kontekście asertywnego podejścia do rozwiązywania sporów. Uczestnicy uczą się, jak skutecznie negocjować i utrzymywać równowagę między własnymi potrzebami a potrzebami innych.
Dane organizacyjne.
Liczba uczestników
Do 12 osób.
Miejsce
Szkolenie możemy przeprowadzić zarówno na naszej sali szkoleniowej, jak i w siedzibie Klienta.
Czas trwania
Szkolenie obejmuje 16 godzin dydaktycznych (2 dni) – ustalane w zależności od potrzeb Klienta.
Nasi trenerzy.
Wojciech Walla
Trener umiejętności sprzedażowych, kompetencji menadżerskich i rozwoju osobistego.
Posiada 18-letnie doświadczenie biznesowe na stanowiskach Doradcy, Managera, Trenera wewnętrznego i Coacha zespołów sprzedaży. Od 12 lat realizuje projekty szkoleniowe, w ramach których przeprowadził ponad 10 000 godzin warsztatów sprzedażowych i sesji doradczych.
Posiada certyfikat Practitioner Coach Diploma Noble Manhattan Coaching, IMF Effectiveness wydanym przez The Insitute for Motivational Living Inc. Ukończył szkoły trenerów OSH Kontrakt i Moderator, jest członkiem Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Poprowadził szkolenia m. in. dla Komisji Europejskiej, Ministerstwa Sprawiedliwości, Urzędu Marszałkowskiego w Katowicach, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Unilever Polska, Mix Electronics, Leroy Merlin, Autosan Sanok, Meble Black Red White, Mebel Rust i wielu innych. Realizował projekty dla Państwowej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu oraz Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie.
Marcin Łaski
Trener umiejętności interpersonalnych, sprzedażowych i menadżerskich
Doradca biznesowy, konsultant, wykładowca akademicki, coach. Absolwent Marketingu na Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Poznaniu oraz Zarządzania Zasobami Ludzkimi na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Certyfikowany Trener Biznesu Studium Trenerów Europejskiej Grupy Doradczej. Wykładowca akademicki na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu oraz PWSZ w Kaliszu, posiadacz certyfikatu w zakresie wywierania wpływu i perswazji oraz wielu akredytacji PARP w zakresie prowadzenia szkoleń i konsultacji.
W ramach praktyki trenerskiej i doradczej od niemal 15 lat prowadzi szkolenia oraz coachingi dla firm prywatnych i pracowników sektora publicznego tj. ZUS, Poczta Polska, Powiatowe Urzędy Pracy, Urząd Miasta Poznania, Urzędy Marszałkowskie Łódź i Zielona Góra, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Obrony Narodowej, Master Foods Poland, Johnson & Johnson Poland, Nestle Pacific Polska, Lexmark International Polska, Procter & Gamble Poland, ING Nationale Nederlanden.
Przeprowadził ponad 15 tys. godzin dydaktycznych szkoleń w ramach projektów dofinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Przeszkolił blisko 10 000 pracowników firm o zróżnicowanym profilu organizacyjnym i branżowym; zarówno prywatnych, jak i państwowych.
Grzegorz Iwańczyk
Trener, coach, przedsiębiorca.
Posiada ponad 14-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń. Na salach szkoleniowych jako trener spędził już ponad 6000 godzin. Dzieli się wiedzą wyłącznie z tych obszarów, które są jego pasją i dźwignią osobistego rozwoju. Swoją wiarygodność buduje przede wszystkim poprzez praktykowanie we własnym życiu tego, o czym mówi i co prezentuje podczas warsztatów. Bezwzględnie dopasowuje swój przekaz do odbiorcy, by odpowiedzieć jak najlepiej na jego oczekiwania. Stawia na praktyczność przekazywanej wiedzy oraz prezentowanych narzędzi. Szkoli z m. in. takich obszarów jak: komunikacja, sprzedaż, leadership, typologia osobowości DISC, zarządzanie stresem i sobą w czasie.
Do dziś przepracował już ponad 1200 godzin w ramach sesji indywidualnych. Od 2017 roku jako coach wspiera skutecznie ludzi z różnych grup zawodowych. Pracował m. in. z właścicielami firm, menadżerami wysokiego oraz średniego szczebla, przedstawicielami handlowymi, prawnikami, sportowcami, studentami, aktorami, a także reżyserem teatralnym.
W ramach własnej ścieżki edukacyjnej ukończył studia magisterskie na SGH oraz podyplomowe na Politechnice Warszawskiej. Przepracował kilkanaście lat w dużych korporacjach, obejmując m. in. stanowisko pracownika back office, trenera oraz menadżera średniego szczebla. Od kilku lat z powodzeniem prowadzi własny biznes w obszarze szkoleń, coachingu i mentoringu. Jest autorem książki: „ZDALNIE STEROWANI – Jak sprawić, by rozwój osobisty przynosił realne zmiany w Twoim życiu?”.
Posiada ponad 12-letnie doświadczenie menedżerskie w zakresie budowania wysoko wydajnych zespołów, prowadzenia projektów obsługowo – sprzedażowych oraz podnoszenia jakości w oparciu o customer experience.
Wypełnij formularz.
Klienci o naszych szkoleniach.
Dzisiaj nie żałuję ani jednej złotówki wydanej na współpracę z firmą ILLUSTRO i mogę ich wyłącznie wszystkim gorąco polecać.
Piotr Glinka
Prezes Zarządu Turck Polska Sp. z o. o.
Współpraca z firmą ILLUSTRO przyniosła wiele korzystnych zmian w prowadzonej przez nas polityce HR oraz rozwoju kompetencji pracowników, dlatego też bardzo polecamy firmę ILLUSTRO jako solidnego partnera w biznesie.
Wiesław Pukal
Prezes PROSTER Sp. z o. o.
…przeprowadzone przez nich szkolenia, to nie sztampowe podejście i wykładanie wiedzy przez 8 godz., tak jak to robiły poprzednie firmy. Szkolenia z ILLUSTRO, to dobrze zainwestowane pieniądze.
Bronisław Górecki
Właściciel Hurtowni Motoryzacyjnej FHU "Górecki"
…to firma, która rozumie indywidualne potrzeby klienta i przeprowadzili bardzo dobre rozpoznanie specyfiki działania firmy i pojawiających się problemów. Było to dla nas bardzo ważne, aby szkolenie było dedykowane wyłącznie dla nas.
Justyna Doleżych
Dyrektor Administracji i Finansów, ATO Sp. z o. o. Sp. k.
…po raz kolejny owocna współpraca utwierdziła nas w przekonaniu, że ILLUSTRO to partner godny polecenia.
Ewelina Suchan
Prokurent Spółki Covebo Work Office Sp. z o.o.
ILLUSTRO to duża świadomość i entuzjazm. Zapewniają wyjątkowe i indywidualizowane podejście. Potrafią słuchać i wypełniać potrzeby klienta. Szkolenia to ich pasja, a profesjonalizm w działaniu odczuwa się na każdym etapie współpracy.
Tomasz Graca
Pełnomocnik Zarządu Protec Sp. z o.o.
W biznesie potrzebuję partnerów, którzy działają szybko i skutecznie. ILLUSTRO jak najbardziej spełnia te standardy. Polecam ich w rekrutacji pracowników i szkoleniach.
Andrzej Szindzielorz
Właściciel firmy Fadome
…jesteśmy przekonani, że usługi świadczone przez firmę ILLUSTRO spełniają najwyższe standardy obowiązujące na nowoczesnym rynku szkoleniowym.
Mariusz Czupała
Pełnomocnik Spółki E&A Sp. z o. o.
Takie zajęcia pamięta się na długo. Ogromna dawka informacji przekazana w niezwykle rzetelny i przystępny sposób. Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem technik jakich stosują trenerzy ILLUSTRO trafiając do swoich słuchaczy.
Pozdrawiamy i gorąco polecamy!
Małgorzata Dadura
Office Manager w firmie EU People Polska Sp. z o. o.
Jak najbardziej polecamy firmę ILLUSTRO jako godnego zaufania partnera, świadczącego swoje usługi fachowo i rzetelnie.
Marek Staruszkiewicz
Właściciel firmy Czemar - Serwis
Firma ILLUSTRO wniosła do naszej organizacji nowoczesne spojrzenie na doskonalenie pracowników.
Barbara Krząstek
Dyrektor Personalny, Agro-As Sp. j.
…inspirują do poświęcania czasu do pracy nad samym sobą nie tylko w czasie ich trwania, ale także na co dzień, podczas wykonywania obowiązków w pracy i w domu.
Piotr Sikora
Prezes Zarządu Sundoor Sp. z o. o. Sp. k.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z wykonanych działań przez ILLUSTRO, przede wszystkim dlatego, że wykonane usługi są w praktyce wykorzystywane w naszej firmie.
Patryk Kawala
Prezes Contact Center One Sp. z o. o.
Wysokiej jakości usługa została wykonana z należytą starannością, a współpraca przebiegła nad wyraz sprawnie. Rekomendujemy firmę ILLUSTRO jako solidnego i profesjonalnego wykonawcę usług i partnera współpracy.
Krzysztof Jaśko
właściciel firmy ELEKTROS
…konsultanci z ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo pomogli nam rozwiązać wiele trudnych problemów. Indywidualne podejście do klienta, znajomość specyfiki przedsiębiorstw, dokładna i uporządkowana analiza problemów, takt i dyskrecja oraz cenne zalecenia.
Piotr Zimnowłodzki
Właściciel firmy EPRON
Polecam firmę ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo jako profesjonalnego i rzetelnego partnera do współpracy oraz wykonawcę usług indywidualnie dopasowanych do potrzeb klienta.
Anna Hanusiak-Tatarska
Właścicielka firmy HANSPED Transport i Spedycja
Firma odznaczała się wysokim profesjonalizmem. Wysokiej jakości usługa, staranność i efektywna współpraca. Polecamy!
Roman Kupczyk
Prezes firmy Metal-MR Sp. z o.o.
Szkolenie prowadzone przez ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo dopasowane zostało do potrzeb naszej firmy, poprzez wyspecjalizowaną kadrę dydaktyczną oraz sprawność organizacyjną.
Dominika Piechota-Padiasek
Właścicielka firmy Pralnia PurEko
Jako zespół pracowników firmy Hansped Transport i Spedycja i Grupa AHT z całego serca polecamy usługi ILLUSTRO, z którymi od wielu lat współpracujemy w zakresie szkoleń oraz doradztwa personalnego.
Profesjonalny zespół z rzetelnym podejściem do nas, a w szczególności w osobie p. Natalii Kotas-Rippel, która przekazuje swoją wiedzę w sposób przystępny, ciekawy i zrozumiały.
