Celem szkolenia jest kompleksowe doskonalenie warsztatu asertywności w relacjach zawodowych. Podczas intensywnych warsztatów uczestnicy zdobędą praktyczną umiejętność kształtowania własnej postawy oraz asertywnego komunikowania się w pracy zawodowej.
W szczególności skupiamy się na obszarach takich jak:
Kierowanie biznesową rozmową oraz obiektywne przedstawianie poglądów
Wyrażanie opinii, konstruktywne odmawianie i przyjmowanie krytyki
Uczestnicy szkolenia zyskają sprawdzoną wiedzę dotyczącą skutecznych technik asertywnego zachowania. Celem szkolenia jest nie tylko przekazanie teorii, ale przede wszystkim wykształcenie konkretnych umiejętności praktycznych. Otrzymasz gotowe narzędzia, które możesz natychmiast zastosować w swoim miejscu pracy.
Szkolenie z asertywności - autorska metodologia i doświadczeni trenerzy.
W Illustro zapewniamy solidną wiedzę popartą praktycznymi umiejętnościami, które od razu przełożysz na codzienne życie zawodowe. Program szkolenia z zakresu asertywności został opracowany przez certyfikowanych ekspertów i praktyków biznesu.
Metodologia, którą stosujemy, łączy profesjonalizm z interaktywnym, twórczym podejściem do nauki. W trakcie warsztatów nauczysz się wyrażać swoje myśli i emocje w sposób jasny, zdecydowany i bezpośredni. Zrozumiesz, jak budowanie asertywnej postawy wpływa na relacje z otoczeniem i jak wykorzystać ją do realizacji celów biznesowych. Wybierz profesjonalny trening asertywności i zyskaj pewność siebie, która stanie się Twoim silnym atutem w komunikacji.
Rozwój asertywności - Twoja droga do pewności siebie w biznesie.
W nowoczesnym środowisku biznesowym asertywność to kluczowa kompetencja, niezbędna do osiągania sukcesów zawodowych i budowania autorytetu. Nasza oferta szkoleniowa skierowana jest do organizacji z każdej branży oraz osób na różnym etapie kariery – od początkujących specjalistów po kadrę zarządzającą i menedżerów.
Niezależnie od Twojego dotychczasowego doświadczenia, pomożemy Ci wzmocnić umiejętności skutecznej komunikacji. Ćwiczenia prowadzimy zarówno indywidualnie, jak i w grupach. Takie podejście pozwala natychmiast zweryfikować efekty pracy. Po zakończeniu kursu będziesz w stanie sprawniej negocjować, konstruktywnie rozwiązywać sytuacje konfliktowe oraz śmiało wyrażać swoje zdanie w kontaktach z partnerami biznesowymi.
Jak asertywność pomaga w skutecznej komunikacji z klientem?.
Umiejętność klarownego i bezpośredniego wyrażania swoich potrzeb oraz granic przy jednoczesnym poszanowaniu rozmówcy to fundament profesjonalizmu. Warsztaty asertywności przygotują Cię do trudnych rozmów, które napotykasz podczas negocjacji handlowych, ustalania warunków umów czy obsługi wymagających klientów.
Dzięki analizie realnych studiów przypadku (case studies) łatwiej zrozumiesz, jak zachować asertywną postawę w codziennych kontaktach z kontrahentami. Zbudujesz pewność siebie i dowiesz się, jak profesjonalnie gasić konflikty, gdy zajdzie taka potrzeba.
Praktyczny trening asertywności w negocjacjach biznesowych.
Praktyczne warsztaty pokazują, jak skutecznie i bez lęku komunikować swoje stanowisko, jednocześnie rozumiejąc punkt widzenia drugiej strony i dążąc do kompromisu (win-win). Przygotujemy Cię na różnorodne scenariusze negocjacyjne, dając Ci sprawdzone techniki, które od razu wdrożysz w firmowej codzienności. Skontaktuj się z nami już dziś i wykonaj krok w stronę skutecznej i asertywnej komunikacji w swojej firmie.
Nasze atuty.
Dedykowany program i scenariusz szkolenia.
Zależy nam na tym, aby każde nasze szkolenie było jak najlepiej dopasowane do potrzeb klienta. Cele szkolenia powinny być dokładnie sprecyzowane, ponieważ dzięki temu wzrasta jego efektywność i łatwiej zidentyfikować obszary, w których pracownicy potrzebują pomocy. Prezentowany poniżej zakres programowy szkolenia jest tylko przykładowy i może się zmienić w zależności od tego, jakie klient określi potrzeby.
Do kogo kierujemy warsztaty z zasad asertywności?
Szkolenie z zakresu asertywności adresowane jest do pracowników oraz liderów, którzy pragną rozwijać kompetencje miękkie i budować zdrowe relacje w środowisku pracy. Zarówno menedżerowie (kierownicy), jak i pracownicy operacyjni znajdą w programie techniki pomagające w otwartym wyrażaniu myśli, co bezpośrednio przekłada się na efektywność pracy zespołowej.
Program szkolenia ma charakter uniwersalny i elastyczny – dopasowujemy go do specyfiki konkretnych branż, m.in. dla sektora usługowego, handlowego, przemysłowego, badawczego oraz edukacyjnego.
Test asertywności – indywidualna diagnoza poziomu asertywności
02
02
Budowanie zaplecza do zachowań asertywnych
Budowanie postawy asertywnej
Świadomość praw osobistych
Świadomość własnego kapitału
Asertywny monolog wewnętrzny
03
03
Trening zachowań asertywnych
Asertywne wyrażanie uczuć negatywnych
Asertywne wyrażanie poglądów, opinii
Asertywna odmowa
Konfrontacja przekonań
Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz przedstawianie poglądów w sposób obiektywny również w sytuacjach konfliktowych
04
04
Asertywność w zarządzaniu zespołem
Asertywność a stanowczość i dyscyplina w relacji z pracownikami
Asertywne wyznaczanie celów
Asertywne nadzorowanie, kontrolowanie i egzekwowanie realizacji wyznaczonych celów pracownikom
Asertywne stawianie granic pracownikom stawiającym coraz większe żądania
05
05
Asertywność a konstruktywne rozwiązywanie konfliktów
Asertywne techniki konstruktywnego rozwiązywania konfliktów
Diagnoza indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktów
Techniki asertywnego radzenia sobie z prowokacyjnymi zachowaniami innych osób
Postawa asertywna w sytuacjach trudnych
Negocjacje wygrany – wygrany jako konstruktywny sposób rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Metodologia.
Podczas szkolenia stosujemy różnego rodzaju ćwiczenia, zarówno te indywidualne, jak i zespołowe.
Mogą to być np.:
Rozpoznawanie zachowań nieasertywnych – uczestnicy uczą się identyfikować sytuacje i zachowania, które mogą świadczyć o braku asertywności. Analiza przykładów z życia zawodowego pomaga zrozumieć, jakie skutki nieskutecznej komunikacji mogą mieć na relacje zespołowe.
Trening komunikacyjny – praktyczne ćwiczenia, w trakcie których uczestnicy rozwijają umiejętności asertywnego wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb. Ćwiczenia obejmują scenariusze z życia zawodowego, co pomaga uczestnikom zastosować nowe umiejętności w rzeczywistych sytuacjach.
Budowanie pewności siebie – uczestnicy pracują nad budowaniem pewności siebie, co jest kluczowe dla skutecznej asertywności. Ćwiczenia skupiają się na rozwijaniu pozytywnego myślenia, radzenia sobie z krytyką oraz umiejętności stawiania granic.
Rozwiązywanie konfliktów – metodologia obejmuje strategie radzenia sobie z konfliktami, szczególnie w kontekście asertywnego podejścia do rozwiązywania sporów. Uczestnicy uczą się, jak skutecznie negocjować i utrzymywać równowagę między własnymi potrzebami a potrzebami innych.
Dane organizacyjne.
Nasi trenerzy.
Wojciech Walla
Trener umiejętności sprzedażowych, kompetencji menadżerskich i rozwoju osobistego.
Posiada 18-letnie doświadczenie biznesowe na stanowiskach Doradcy, Managera, Trenera wewnętrznego i Coacha zespołów sprzedaży. Od 12 lat realizuje projekty szkoleniowe, w ramach których przeprowadził ponad 10 000 godzin warsztatów sprzedażowych i sesji doradczych.
Posiada certyfikat Practitioner Coach Diploma Noble Manhattan Coaching, IMF Effectiveness wydanym przez The Insitute for Motivational Living Inc. Ukończył szkoły trenerów OSH Kontrakt i Moderator, jest członkiem Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Poprowadził szkolenia m. in. dla Komisji Europejskiej, Ministerstwa Sprawiedliwości, Urzędu Marszałkowskiego w Katowicach, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Unilever Polska, Mix Electronics, Leroy Merlin, Autosan Sanok, Meble Black Red White, Mebel Rust i wielu innych. Realizował projekty dla Państwowej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu oraz Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie.
Marcin Łaski
Trener umiejętności interpersonalnych, sprzedażowych i menadżerskich
Doradca biznesowy, konsultant, wykładowca akademicki, coach. Absolwent Marketingu na Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Poznaniu oraz Zarządzania Zasobami Ludzkimi na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Certyfikowany Trener Biznesu Studium Trenerów Europejskiej Grupy Doradczej. Wykładowca akademicki na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu oraz PWSZ w Kaliszu, posiadacz certyfikatu w zakresie wywierania wpływu i perswazji oraz wielu akredytacji PARP w zakresie prowadzenia szkoleń i konsultacji.
W ramach praktyki trenerskiej i doradczej od niemal 15 lat prowadzi szkolenia oraz coachingi dla firm prywatnych i pracowników sektora publicznego tj. ZUS, Poczta Polska, Powiatowe Urzędy Pracy, Urząd Miasta Poznania, Urzędy Marszałkowskie Łódź i Zielona Góra, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Obrony Narodowej, Master Foods Poland, Johnson & Johnson Poland, Nestle Pacific Polska, Lexmark International Polska, Procter & Gamble Poland, ING Nationale Nederlanden.
Przeprowadził ponad 15 tys. godzin dydaktycznych szkoleń w ramach projektów dofinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Przeszkolił blisko 10 000 pracowników firm o zróżnicowanym profilu organizacyjnym i branżowym; zarówno prywatnych, jak i państwowych.
Grzegorz Iwańczyk
Trener, coach, przedsiębiorca.
Posiada ponad 14-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń. Na salach szkoleniowych jako trener spędził już ponad 6000 godzin. Dzieli się wiedzą wyłącznie z tych obszarów, które są jego pasją i dźwignią osobistego rozwoju. Swoją wiarygodność buduje przede wszystkim poprzez praktykowanie we własnym życiu tego, o czym mówi i co prezentuje podczas warsztatów. Bezwzględnie dopasowuje swój przekaz do odbiorcy, by odpowiedzieć jak najlepiej na jego oczekiwania. Stawia na praktyczność przekazywanej wiedzy oraz prezentowanych narzędzi. Szkoli z m. in. takich obszarów jak: komunikacja, sprzedaż, leadership, typologia osobowości DISC, zarządzanie stresem i sobą w czasie.
Do dziś przepracował już ponad 1200 godzin w ramach sesji indywidualnych. Od 2017 roku jako coach wspiera skutecznie ludzi z różnych grup zawodowych. Pracował m. in. z właścicielami firm, menadżerami wysokiego oraz średniego szczebla, przedstawicielami handlowymi, prawnikami, sportowcami, studentami, aktorami, a także reżyserem teatralnym.
W ramach własnej ścieżki edukacyjnej ukończył studia magisterskie na SGH oraz podyplomowe na Politechnice Warszawskiej. Przepracował kilkanaście lat w dużych korporacjach, obejmując m. in. stanowisko pracownika back office, trenera oraz menadżera średniego szczebla. Od kilku lat z powodzeniem prowadzi własny biznes w obszarze szkoleń, coachingu i mentoringu. Jest autorem książki: „ZDALNIE STEROWANI – Jak sprawić, by rozwój osobisty przynosił realne zmiany w Twoim życiu?”.
Posiada ponad 12-letnie doświadczenie menedżerskie w zakresie budowania wysoko wydajnych zespołów, prowadzenia projektów obsługowo – sprzedażowych oraz podnoszenia jakości w oparciu o customer experience.
Wypełnij formularz.
Klienci o naszych szkoleniach.
Z firmą Illustro współpracujemy tworząc szkolenia dla przedsiębiorców. Dzięki ich zaangażowaniu i doświadczeniu, nasi Członkowie zyskują cenne kompetencje do rozwoju.
Bartosz Ryszka
Prezes Zarządu Opolskiej Izby Gospodarczej
Illustro to świetny partner do współpracy. Szkolenia są zawsze konkretne i dopasowane do naszych potrzeb. Cieszymy się, że możemy rozwijać się z pomocą ludzi, którzy znają się na rzeczy.
Paweł Dołhańczuk
Prezes Zarządu KPR GO S.A.
Współpracowałam z Illustro w kontekście rozwoju pracowników w naszej organizacji. Można im zaufać w ważnych kwestiach związanych z kapitałem ludzkim.
Alicja Miranda
Operations Director, Polaris Poland Sp z o.o.
Dzisiaj nie żałuję ani jednej złotówki wydanej na współpracę z firmą Illustro i mogę ich wyłącznie wszystkim gorąco polecać.
Piotr Glinka
Prezes Zarządu Turck Polska Sp. z o. o.
Z Illustro jesteśmy związani od 2017 roku. To więcej niż partner biznesowy – są częścią naszej firmy. Wykraczają poza standardy obsługi, poświęcając ogrom czasu na wsłuchanie się w nasze potrzeby.
Martyna Kisielewska
Prezes Zarządu Petromex
Firma Illustro przeprowadziła szkolenia dla różnych grup naszych pracowników i wspierała nas w procesach rekrutacyjnych na kluczowe stanowiska. Efekty ich działań spełniły nasze oczekiwania.
Dawid Daniel
COO - Dyrektor Operacyjny, Somati System Polska Sp. z o.o. Sp. K.
Firma Illustro wniosła do naszej organizacji nowoczesne spojrzenie na doskonalenie pracowników.
Barbara Krząstek
Dyrektor Personalny, Agro-As Sp. j.
Wyróżnikiem współpracy z Illustro jest połączenie kompleksowości z indywidualnym podejściem do potrzeb.
Bogusław Durkalec
Dyrektor, Auto Śliwka Skoda
Firma Illustro przeprowadziła dla nas analizę kompetencji kadry kierowniczej i warsztaty rozwojowe, które zostały przeprowadzone w sposób dobrze dopasowany do naszych potrzeb.
Anna Ferdyn
Dyrektor Finansowy - Główny Księgowy, Abisal Sp. z o.o.
Bardzo pozytywnie oceniamy współpracę z Illustro. Trenerzy wykazali się wysokim profesjonalizmem i dostosowaniem treści szkoleń do specyfiki naszej branży.
Barbara Zabiega-Wikowska
Prokurent, Time2Work Sp. z o.o.
Illustro to niezwykle inspirujące i poszerzające horyzonty szkolenia. Techniki szkoleniowe i indywidualne podejście do uczestników, przynoszą do dziś profity firmie.
Monika Michalicka
Manager ds. marketingu, Stobrawa
Przeprowadzone przez nich szkolenia to nie sztampowe podejście i wykładanie wiedzy przez 8 godzin. Szkolenia z Illustro to dobrze zainwestowane pieniądze.
Bronisław Górecki
Właściciel Hurtowni Motoryzacyjnej FHU "Górecki"
Doceniamy Illustro za sprawną realizację zamówień, elastyczność w podejściu do projektów oraz wysoką jakość. To partner godny zaufania w wymagającym otoczeniu produkcyjnym.
Daniel Panyło
Właściciel JAN NIERDZEWNY Sp. k.
To firma, która rozumie potrzeby klienta i bardzo dobre rozpoznaje specyfikę działania jego firmy. Było to dla nas bardzo ważne, aby szkolenie było dedykowane wyłącznie dla nas.
Justyna Doleżych
Dyrektor Administracji i Finansów, ATO Sp. z o. o. Sp. k.
Po raz kolejny owocna współpraca utwierdziła nas w przekonaniu, że Illustro to partner godny polecenia.
Ewelina Suchan
Prokurent Spółki Covebo Work Office Sp. z o.o.
W biznesie potrzebuję partnerów, którzy działają szybko i skutecznie. Illustro jak najbardziej spełnia te standardy. Polecam ich w rekrutacji pracowników i szkoleniach.
Andrzej Szindzielorz
Właściciel firmy Fadome
Jesteśmy przekonani, że usługi świadczone przez firmę Illustro spełniają najwyższe standardy obowiązujące na nowoczesnym rynku szkoleniowym.
Mariusz Czupała
Pełnomocnik Spółki E&A Sp. z o. o.
Jak najbardziej polecamy firmę Illustro jako godnego zaufania partnera, świadczącego swoje usługi fachowo i rzetelnie.
Marek Staruszkiewicz
Właściciel firmy Czemar - Serwis
Inspirują do poświęcania czasu do pracy nad samym sobą nie tylko w czasie ich trwania, ale także na co dzień, podczas wykonywania obowiązków w pracy i w domu.
Piotr Sikora
Prezes Zarządu Sundoor Sp. z o. o. Sp. k.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z działań wykonanych przez Illustro, przede wszystkim dlatego, że zrealizowane usługi są w praktyce wykorzystywane w naszej firmie.
Patryk Kawala
Prezes Contact Center One Sp. z o. o.
Wysokiej jakości usługa została wykonana z należytą starannością. Rekomendujemy Illustro jako solidnego i profesjonalnego wykonawcę usług i partnera współpracy.
Krzysztof Jaśko
właściciel firmy ELEKTROS
Pomogli nam rozwiązać wiele problemów. Indywidualne podejście, znajomość specyfiki przedsiębiorstw, dokładna i uporządkowana analiza problemów oraz cenne zalecenia.
Piotr Zimnowłodzki
Właściciel firmy EPRON
Polecam firmę Illustro jako profesjonalnego i rzetelnego partnera do współpracy oraz wykonawcę usług indywidualnie dopasowanych do potrzeb klienta.
Anna Hanusiak-Tatarska
Właścicielka firmy HANSPED Transport i Spedycja
Szkolenie prowadzone przez Illustro dopasowane zostało do potrzeb naszej firmy, poprzez wyspecjalizowaną kadrę dydaktyczną oraz sprawność organizacyjną.
Dominika Piechota-Padiasek
Właścicielka firmy Pralnia PurEko
Jako zespół pracowników Grupy AHT z całego serca polecamy usługi Illustro, z którymi od wielu lat współpracujemy w zakresie szkoleń oraz doradztwa personalnego.
