Mapowanie procesów będzie bardzo pomocne przy tworzeniu nowych projektów, a także układaniu struktury pracy w firmie. Zastanawiasz się, na czym polega ta technika? Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje nie tylko o definicji tego pojęcia, ale również zaletach, jakie niesie ze sobą tworzenie map procesów. Sprawdź!
Spis streści
- Co to jest mapowanie procesów?
- Jak stworzyć mapę procesów?
- Dlaczego mapowanie procesów jest ważne w organizacji?
Co to jest mapowanie procesów?
Mapowanie procesów to technika polegająca na wizualnym przedstawieniu całego przepływu pracy ze wszystkimi szczegółami. Przybiera najczęściej formę schematu lub diagramu, który zbiera najważniejsze dane, pokazując jednocześnie kierunek działania. Celem mapowania procesów jest przedstawienie w jasny i czytelny sposób pracy nad danym zagadnieniem. Dzięki temu każdy członek zespołu będzie w stanie odczytać poszczególne etapy procesu i z łatwością je wykonać. Taką technikę można wykorzystać do zwizualizowania każdego procesu w firmie. Sprawdza się zarówno w dużych organizacjach, gdzie procesy są skomplikowane i wymagające, jak i mniejszych firmach, które chcą zadbać o uporządkowaną strukturę pracy.
Jak stworzyć mapę procesów?
Tworzenie mapy procesów opiera się na kilku podstawowych krokach:
- Wyznacz proces, który należy zmapować. W zależności od sytuacji może to być zupełnie nowy proces, który wcześniej nie istniał w firmie lub taki, który wymaga dopracowania.
- Burza mózgów. Na tym etapie wypisz wszystkie zadania, które należy zrealizować w całym procesie i ustal jego początek oraz koniec.
- Kolejność działania. Dopiero w tym kroku możesz określić, które zadania wyszczególnione w poprzednim punkcie należy wykonać w pierwszej kolejności. Ponumeruj każde zadanie, od początku do końca.
- Przedstaw proces za pomocą schematu. Użyj symboli mapowania, czyli określonym działaniom przypisz odpowiednie kształty, które ułożysz w sekwencję przyczynowo skutkową.
- Skonsultuj wykonaną pracę i wprowadź ewentualne poprawki. Przedyskutuj z osobami, które uczestniczyły w procesie tworzenia mapy, czy wszystkie elementy są spójne z początkowymi ustaleniami.
- Obserwuj proces w praktyce w celu jego ulepszania.
Dlaczego mapowanie procesów jest ważne w organizacji?
Ogromną zaletą mapowania procesów jest fakt, że bardzo pomagają w organizacji pracy. Wizualne przedstawienie danego zagadnienia sprawia, że każdy potrafi je z łatwością odczytać. Często wykorzystywane jest do analiz skomplikowanych procesów, na które składa się wiele elementów. Graficzne przedstawienie całej struktury działania ułatwia jego kontrolę i wprowadzanie zmian. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w mapowaniu procesów w Twojej firmie!
