Szkolenia z obsługi klienta to szeroka grupa warsztatów dedykowanych pracownikom urzędów, skupiających się wokół specyfiki i charakteru pracy w sektorze publicznym.
Cele szkolenia:
- Zrozumienie procesów zachodzących w czasie obsługi petenta.
- Wzrost motywacji wśród pracowników urzędów.
- Nabywanie umiejętności radzenia sobie ze stresem oraz asertywności w miejscu pracy.
- Zapobieganie i zmniejszanie nasilenia zjawiska wypalenia zawodowego.