Kultura organizacyjna to zbiór podstawowych wartości i norm postępowania, dominujących w danej organizacji. Są to reguły, którymi – świadomie lub nieświadomie – posługują się pracownicy, wypełniając w ten sposób przestrzeń pomiędzy formalnymi zasadami funkcjonowania organizacji a rzeczywistością.
Kultura organizacyjna firmy coraz częściej staje się istotnym elementem gry rynkowej. Pozwala na odróżnienie się na tle konkurencji, pozwala racjonalizować działania biznesowe, motywację pracowników i ich efektywność, a nawet wpływa na poziom kosztów. Ponadto zoptymalizowana kultura organizacyjna pozwala zaspokajać potrzeby klientów zgodnie z ich oczekiwaniami i jest elementem wizerunku firmy. Wpływa w ten sposób pośrednio na realizację celów biznesowych przedsiębiorstwa.
Celem badania jest diagnoza obecnej kultury organizacyjnej, wypracowanie modelu idealnego oraz opracowanie pożądanych zmian organizacyjnych oraz zachowań pracowników.