Efektywne zarządzanie zespołem handlowym to jeden z najważniejszych czynników decydujących o wynikach sprzedażowych firmy. Lider sprzedaży musi nie tylko planować i kontrolować pracę zespołu, ale także potrafić motywować ludzi, rozwijać ich kompetencje i budować kulturę współpracy. Nasze szkolenie sprzedażowe z zarządzania zespołem handlowców pomoże Ci zdobyć praktyczne umiejętności, które od razu przełożą się na lepsze wyniki Twojego zespołu.
Dlaczego skuteczne zarządzanie zespołem handlowym ma kluczowe znaczenie?
Klienci o naszych szkoleniach.
Z firmą Illustro współpracujemy tworząc szkolenia dla przedsiębiorców. Dzięki ich zaangażowaniu i doświadczeniu, nasi Członkowie zyskują cenne kompetencje do rozwoju.
Bartosz Ryszka
Prezes Zarządu Opolskiej Izby Gospodarczej
Illustro to świetny partner do współpracy. Szkolenia są zawsze konkretne i dopasowane do naszych potrzeb. Cieszymy się, że możemy rozwijać się z pomocą ludzi, którzy znają się na rzeczy.
Paweł Dołhańczuk
Prezes Zarządu KPR GO S.A.
Współpracowałam z Illustro w kontekście rozwoju pracowników w naszej organizacji. Można im zaufać w ważnych kwestiach związanych z kapitałem ludzkim.
Alicja Miranda
Operations Director, Polaris Poland Sp z o.o.
Dzisiaj nie żałuję ani jednej złotówki wydanej na współpracę z firmą Illustro i mogę ich wyłącznie wszystkim gorąco polecać.
Piotr Glinka
Prezes Zarządu Turck Polska Sp. z o. o.
Z Illustro jesteśmy związani od 2017 roku. To więcej niż partner biznesowy – są częścią naszej firmy. Wykraczają poza standardy obsługi, poświęcając ogrom czasu na wsłuchanie się w nasze potrzeby.
Martyna Kisielewska
Prezes Zarządu Petromex
Firma Illustro przeprowadziła szkolenia dla różnych grup naszych pracowników i wspierała nas w procesach rekrutacyjnych na kluczowe stanowiska. Efekty ich działań spełniły nasze oczekiwania.
Dawid Daniel
COO - Dyrektor Operacyjny, Somati System Polska Sp. z o.o. Sp. K.
Firma Illustro wniosła do naszej organizacji nowoczesne spojrzenie na doskonalenie pracowników.
Barbara Krząstek
Dyrektor Personalny, Agro-As Sp. j.
Wyróżnikiem współpracy z Illustro jest połączenie kompleksowości z indywidualnym podejściem do potrzeb.
Bogusław Durkalec
Dyrektor, Auto Śliwka Skoda
Firma Illustro przeprowadziła dla nas analizę kompetencji kadry kierowniczej i warsztaty rozwojowe, które zostały przeprowadzone w sposób dobrze dopasowany do naszych potrzeb.
Anna Ferdyn
Dyrektor Finansowy - Główny Księgowy, Abisal Sp. z o.o.
Bardzo pozytywnie oceniamy współpracę z Illustro. Trenerzy wykazali się wysokim profesjonalizmem i dostosowaniem treści szkoleń do specyfiki naszej branży.
Barbara Zabiega-Wikowska
Prokurent, Time2Work Sp. z o.o.
Illustro to niezwykle inspirujące i poszerzające horyzonty szkolenia. Techniki szkoleniowe i indywidualne podejście do uczestników, przynoszą do dziś profity firmie.
Monika Michalicka
Manager ds. marketingu, Stobrawa
Przeprowadzone przez nich szkolenia to nie sztampowe podejście i wykładanie wiedzy przez 8 godzin. Szkolenia z Illustro to dobrze zainwestowane pieniądze.
Bronisław Górecki
Właściciel Hurtowni Motoryzacyjnej FHU "Górecki"
Doceniamy Illustro za sprawną realizację zamówień, elastyczność w podejściu do projektów oraz wysoką jakość. To partner godny zaufania w wymagającym otoczeniu produkcyjnym.
Daniel Panyło
Właściciel JAN NIERDZEWNY Sp. k.
To firma, która rozumie potrzeby klienta i bardzo dobre rozpoznaje specyfikę działania jego firmy. Było to dla nas bardzo ważne, aby szkolenie było dedykowane wyłącznie dla nas.
Justyna Doleżych
Dyrektor Administracji i Finansów, ATO Sp. z o. o. Sp. k.
Po raz kolejny owocna współpraca utwierdziła nas w przekonaniu, że Illustro to partner godny polecenia.
Ewelina Suchan
Prokurent Spółki Covebo Work Office Sp. z o.o.
W biznesie potrzebuję partnerów, którzy działają szybko i skutecznie. Illustro jak najbardziej spełnia te standardy. Polecam ich w rekrutacji pracowników i szkoleniach.
Andrzej Szindzielorz
Właściciel firmy Fadome
Jesteśmy przekonani, że usługi świadczone przez firmę Illustro spełniają najwyższe standardy obowiązujące na nowoczesnym rynku szkoleniowym.
Mariusz Czupała
Pełnomocnik Spółki E&A Sp. z o. o.
Jak najbardziej polecamy firmę Illustro jako godnego zaufania partnera, świadczącego swoje usługi fachowo i rzetelnie.
Marek Staruszkiewicz
Właściciel firmy Czemar - Serwis
Inspirują do poświęcania czasu do pracy nad samym sobą nie tylko w czasie ich trwania, ale także na co dzień, podczas wykonywania obowiązków w pracy i w domu.
Piotr Sikora
Prezes Zarządu Sundoor Sp. z o. o. Sp. k.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z działań wykonanych przez Illustro, przede wszystkim dlatego, że zrealizowane usługi są w praktyce wykorzystywane w naszej firmie.
Patryk Kawala
Prezes Contact Center One Sp. z o. o.
Wysokiej jakości usługa została wykonana z należytą starannością. Rekomendujemy Illustro jako solidnego i profesjonalnego wykonawcę usług i partnera współpracy.
Krzysztof Jaśko
właściciel firmy ELEKTROS
Pomogli nam rozwiązać wiele problemów. Indywidualne podejście, znajomość specyfiki przedsiębiorstw, dokładna i uporządkowana analiza problemów oraz cenne zalecenia.
Piotr Zimnowłodzki
Właściciel firmy EPRON
Polecam firmę Illustro jako profesjonalnego i rzetelnego partnera do współpracy oraz wykonawcę usług indywidualnie dopasowanych do potrzeb klienta.
Anna Hanusiak-Tatarska
Właścicielka firmy HANSPED Transport i Spedycja
Szkolenie prowadzone przez Illustro dopasowane zostało do potrzeb naszej firmy, poprzez wyspecjalizowaną kadrę dydaktyczną oraz sprawność organizacyjną.
Dominika Piechota-Padiasek
Właścicielka firmy Pralnia PurEko
Jako zespół pracowników Grupy AHT z całego serca polecamy usługi Illustro, z którymi od wielu lat współpracujemy w zakresie szkoleń oraz doradztwa personalnego.
Zespół pracowników
Hansped, grupa AHT
Jakie kompetencje rozwiniesz dzięki szkoleniu z zarządzania zespołem handlowym?
- Nauczysz się skutecznej komunikacji w zespole handlowym, dzięki czemu unikniesz konfliktów i nauczysz się budować pozytywne relacje
- Dowiesz się jak zwiększyć efektywność swojego zespołu handlowego poprzez optymalizację procesów sprzedażowych i lepsze zarządzanie czasem
- Wzrosną Twoje umiejętności przywódcze, co pozwoli na efektywne delegowanie zadań i budowanie autorytetu oraz zaufania w zespole
- Dowiesz się jak motywować swój zespół i wpływać na jego rozwój
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie z zarządzania zespołem handlowym?
Szkolenie z zarządzania zespołem handlowym jest kierowane do:
- Kierowników zespołów sprzedażowych, którzy chcą lepiej zarządzać pracą sprzedawców i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.
- Menedżerów sprzedaży, którzy są odpowiedzialni za nadzór nad większymi działami sprzedaży i chcą poprawić efektywność swoich zespołów.
Nasze atuty.
Program szkolenia - zarządzanie zespołem handlowym w praktyce.
Zależy nam na tym, aby każde nasze szkolenie było jak najlepiej dopasowane do potrzeb klienta. Cele szkolenia powinny być dokładnie sprecyzowane, ponieważ dzięki temu wzrasta jego efektywność i łatwiej zidentyfikować obszary, w których pracownicy potrzebują pomocy. Prezentowany poniżej zakres programowy szkolenia jest tylko przykładowy i może się zmienić w zależności od tego, jakie klient określi potrzeby.
01
01
Rola lidera w zarządzaniu zespołem handlowym na odległość
- Techniki organizowania pracy w zespole rozproszonym – jak wykorzystywać kompetencje pracowników i rozwijać obszary deficytowe
- Delegowanie, zlecanie, prośba menedżerska, negocjacje szefowskie – różnice i podobieństwa
- Ustalenie ról i odpowiedzialności oraz zdefiniowanie hierarchii informacyjnej
- Zdefiniowanie standardów komunikacji
- Meetingi typu kick off
- Spotkania dotyczące raportowania i ich częstotliwość
02
02
Komunikacja z handlowcami
- Konstruktywne udzielanie feedbacku – informacji zwrotnej
- Komunikowanie wyników i postępów – czyli jak motywować niezależnie od tego czy wyniki są dobre, czy złe
- Prowadzenie rozmowy krytycznej
- Reagowanie na trudne sytuacje (buta, arogancja, rozpacz, rezygnacja, sabotaż, obojętność pracownika, itp.)
03
03
Zarządzanie przez cele w zespole handlowym
- Rodzaje celów w projektach handlowych
- Sposoby trafnego formułowania i oceny celów
- Metody wyznaczania celów oraz ich hierarchizacji
- Monitorowanie postępów w realizacji celów
04
04
Skuteczne koordynowanie i delegowanie zadań w zespole handlowym
- Delegowanie zadań a sposób w jaki są odbierane i interpretowane przez handlowców
- Reguły delegowania zadań – 6 reguł skutecznego delegowania zadań
- Przydzielanie zadań adekwatnie do kompetencji, potencjału i roli zespołowej
- Sztuka zadawania właściwych pytań i udzielania precyzyjnych odpowiedzi
- Wykorzystanie technik perswazji w delegowaniu zadań
- Techniki egzekwowania obowiązków i realizacji zadań
- Monitorowanie i ocena wykonania zadania przez pracowników
05
05
Motywowanie oraz budowanie autorytetu i pozycji lidera zespołu handlowego
- Rola lidera zespołu – tworzenie tożsamości zespołu
- Formułowanie oczekiwań do członków zespołu
- Jak udzielać feedbacku członkom zespołu
- Jak reagować na łamanie zasad i przekraczanie norm
- Osobowość pracownika a motywatory
- Motywatory pozafinansowe – jak wpływać na motywację handlowców nie korzystając z wynagrodzeń premiowych
- Umiejętność rozpoznawania wiodącej potrzeby pracownika i jej przełożenie na zwiększoną motywację
- Wpływ skutecznego komunikowania na motywację członków zespołu handlowego – udzielanie informacji zwrotnej i udzielanie konstruktywnej krytyki
- Możliwe błędy w ocenie własnej wiedzy i kompetencji: nadmierna pewność siebie i syndrom „wiedziałem, że to się zdarzy”
- Postępowanie lidera w sytuacjach kryzysowych – zasady działania
06
06
Kontrolowanie pracy handlowców
- Poziomy i etapy kontroli w zarządzaniu zespołem handlowym
- Kontrolowanie vs wspieranie w działaniach
- Udzielanie informacji zwrotnej w zależności od stopnia realizacji zadania
- Przekazywanie pozytywnej informacji zwrotnej – technika UF
- Przekazywanie negatywnej informacji zwrotnej – metoda FUKO
Metody pracy podczas szkolenia z zarządzania zespołem handlowym.
Podczas szkolenia stosujemy różnego rodzaju ćwiczenia, zarówno te indywidualne, jak i zespołowe.
Mogą to być np.:
- Studia przypadków – analizujemy przykłady zarządzania zespołami handlowymi z życia Twojej firmy, co pozwala na zrozumienie wyzwań i zaproponowanie konkretnych sposobów na poradzenie sobie z nimi
- Używamy gier symulacyjnych, które pozwalają na praktyczne doświadczenie procesu zarządzania zespołem handlowym
- Warsztaty i dyskusje grupowe – szkolenie przyjmuje metodykę warsztatów aktywizujących uczestników do działania i nabywania nowych umiejętności przede wszystkim w drodze ćwiczeń
Dane organizacyjne.
Nasi trenerzy.
Wojciech Walla
Trener umiejętności sprzedażowych, kompetencji menadżerskich i rozwoju osobistego
Posiada 18-letnie doświadczenie biznesowe na stanowiskach Doradcy, Managera, Trenera wewnętrznego i Coacha zespołów sprzedaży. Od 12 lat realizuje projekty szkoleniowe, w ramach których przeprowadził ponad 10 000 godzin warsztatów sprzedażowych i sesji doradczych.
Posiada certyfikat Practitioner Coach Diploma Noble Manhattan Coaching, IMF Effectiveness wydanym przez The Insitute for Motivational Living Inc. Ukończył szkoły trenerów OSH Kontrakt i Moderator, jest członkiem Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Poprowadził szkolenia m. in. dla Komisji Europejskiej, Ministerstwa Sprawiedliwości, Urzędu Marszałkowskiego w Katowicach, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Unilever Polska, Mix Electronics, Leroy Merlin, Autosan Sanok, Meble Black Red White, Mebel Rust i wielu innych. Realizował projekty dla Państwowej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu oraz Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie.
Wypełnij formularz.
Szkolenie z zarządzania zespołem handlowym dla menedżerów i dyrektorów sprzedaży.
Trening zarządzania zespołem handlowym powstał z myślą o managerach / dyrektorach sprzedaży, którzy w swojej codziennej pracy chcą osiągać lepsze wyniki sprzedażowe swoich zespołów. Głównym celem takiego szkolenia jest nauka efektywnych metod zarządzania zespołem handlowym i rozwój umiejętności przywódczych u lidera zespołu. Dodatkowo szkolenie ma za zadanie zwiększyć motywację i zaangażowanie pracowników a także przedstawić managerom metody, które pozwolą na skuteczniejsze wyznaczanie realistycznych i ambitnych celów sprzedażowych.
Szkolenie to intensywny i kompleksowy program, który ma na celu wyposażyć uczestników w kluczowe umiejętności zarządzania zespołem sprzedażowym. Pomoże ono menedżerom sprzedaży skutecznie zarządzać zespołami oraz optymalizować procesy sprzedażowe.
Zespół handlowy to serce każdej organizacji sprzedażowej. Niewłaściwe zarządzanie prowadzi do spadku motywacji, rotacji pracowników i gorszych wyników finansowych. Dlatego lider sprzedaży powinien znać narzędzia i techniki pozwalające na efektywne planowanie działań, kontrolę realizacji celów oraz motywowanie zespołu.
Dlaczego warto inwestować w rozwój umiejętności zarządzania zespołem handlowym?
Skuteczne zarządzanie zespołem handlowym to nie tylko kontrola wyników, ale przede wszystkim umiejętność inspirowania, rozwijania i motywowania pracowników. Inwestując w rozwój kompetencji menedżera sprzedaży, firma zyskuje nie tylko lepiej zorganizowany i bardziej zaangażowany zespół, ale także wyższe wyniki finansowe i przewagę konkurencyjną na rynku. Szkolenie pozwala liderom sprzedaży lepiej definiować cele, monitorować postępy i tworzyć środowisko pracy, w którym handlowcy chcą osiągać więcej.
Osoba do kontaktu
Marek Nowak
Dyrektor ds. organizacji i rozwoju
