Techniki sprzedaży
| Formularz zgłoszeniowy - pobierz Kontakt: tel. (77) 541 73 72 fax (77) 541 73 79 email: fatima.albadri@illustro.pl Termin szkolenia: 30-31 maja 2012 Miejsce szkolenia: Opole, ul. Cygana 4 |
Cel szkolenia:
- identyfikacja potrzeb rozmówcy i
uświadamianie potrzeb Klientowi
- nabycie umiejętności prowadzenia
poszczególnych etapów sprzedaży
- nabycie praktycznych umiejętności
posprzedażowej obsługi Klienta
- rozwinięcie umiejętności radzenia
sobie w trudnych sytuacjach
Program:
1. Nawiązywanie kontaktów handlowych
z Klientem.
2. Autoprezentacja u handlowca.
3. Mowa ciała w komunikacji z Klientem.
4. Wzbudzanie zaufania klienta, budowanie relacji z Klientem.
5. Badanie potrzeb Klienta.
6. Prezentacja oferty.
7. Sposób prezentacji ceny i negocjacje cenowe.
8. Trudni klienci - sposoby radzenia sobie.
9. Techniki prowadzenia rozmowy handlowej i radzenie sobie z obiekcjami Klienta.
10. Finalizowanie sprzedaży.
11. Techniki sprzedaży w przypadku zgłaszania reklamacji.
12. Obsługa po sprzedażowa.
Trener
Michał Lewandowski - absolwent Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Szczecinie, doświadczenie biznesowe zdobywał w takich firmach jak PTE
Generali, Aegon oraz Allianz. Prowadził szkolenia m.in. dla Ligi Kobiet Polskich, Allianz oraz wspierał realizację projektu UE „Profesjonalny pracownik”. Specjalizuje się w aktywnym pozyskiwaniu Klientów, prospektingu, komunikacji interpersonalnej, sztuce prezentacji, technikach sprzedaży, negocjacjach handlowych, perswazji, zachowaniach konsumenckich, rekrutacji i selekcji oraz analizie finansowej.
W ramach szkolenia zapewniamy:
- Materiały szkoleniowe
- Certyfikaty
- Catering, w tym lunch
Cena: 490 zł netto za osobę. UWAGA!!! Każda nastepna odsoba z tej samej firmy 400 zł netto!
Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie pod nr tel. 77 54 17 372 lub poprzez formularz zgłoszeniowy, który należy wysłać:
mailem na adres (skan podpisanego formularza zgłoszeniowego): fatima.albadri@illustro.pl
lub faxem pod numer: 77 44 28 708
Dodatkowe informacje | tel. 77 541 73 72
FATIMA AL BADRI | e-mail: fatima.albadri@illustro.pl
Zapraszamy!
