Badanie potrzeb szkoleniowych
Badanie potrzeb szkoleniowych umożliwia zdiagnozowanie luk kompetencyjnych w określonych zakresach oraz wskazanie kierunków rozwoju wiedzy i umiejętności uczestników szkolenia. Badanie skupia się na określeniu rozbieżności między stanem obecnym a pożądanym.
W gospodarce opartej na wiedzy i ciągłym rozwoju technologicznym szkolenia są nierozłącznym elementem działalności biznesowej. Często jednak zapominamy, że tylko prawidłowo zaprojektowane i przeprowadzone szkolenie pozwala maksymalizować wskaźnik rentowności z tej inwestycji (ROI).
Cel analizy potrzeb szkoleniowych
Badanie potrzeb szkoleniowych warto przeprowadzić, kiedy chcemy:
- podjąć decyzję, kiedy i jakie szkolenia należy przeprowadzić
- poznać jakie są uwarunkowania i oczekiwania pracowników
- poznać motywację, postawy, wiedzę, umiejętności i zachowania pracowników
- bardziej efektywnie wykorzystać czas szkolenia
- chcemy skonkretyzować cele i oczekiwania zgłaszane przez zleceniodawcę (zamawiającego szkolenie)
- zmotywować przyszłych uczestników do aktywnego uczestnictwa w szkoleniu
- stworzyć podstawy do badania efektywności i skuteczności szkolenia
Jak to robimy?
W ramach prowadzonej analizy wykorzystujemy następujące metody/techniki zbierania danych:
- Wywiady ustrukturalizowane indywidualny
Rozmowa , która składa się ze specjalnie przygotowanych pytań, odnoszących się do kwestii, które mają być poruszane na szkoleniu bądź skupiających się na podstawowych zagadnieniach związanych z komunikacją, pracą, stylem zarządzania danej firmy, działu itp. Wywiady w przypadku większych grup są prowadzone zwykle z bezpośrednimi przełożonymi uczestników szkolenia, bądź na wybranej reprezentatywnej grupie pracowników.
- Wywiady grupowe
Popularnie zwane fokusami, są wywiadami prowadzonymi z kilkoma, kilkunastoma osobami jednocześnie, zwykle pracownikami jednego działu. Dyskusja jest prowadzona według opracowanego wcześniej scenariusza, opisującego cele każdego etapu badania (czyli jakie informacje chce się uzyskać podczas tego etapu).
- Ankiety
Specjalnie skonstruowane narzędzie badawcze, które bada deficyt kompetencyjny oraz potrzeby szkoleniowe pracowników objętych badaniem. Wypełniany przez pracowników drogą elektroniczną bądź za pomocą kwestionariuszy papierowych.
- Socjometria
Jest to metoda badawcza polegająca na badaniu relacji pomiędzy pracownikami danej organizacji. Najczęściej badane są relacje komunikacji jednostek w grupie lub relacje władzy i współpracy.
Po przeprowadzeniu niezbędnych działań, prezentujemy Państwu raport podsumowujący projekt, w którym przedstawiamy szczegółowe wyniki. Wyniki są przedstawiane za pomocą danych ilościowych (wykresy, tabele, statystyki) oraz za pomocą danych jakościowych (wnioski z obserwacji, wnioski z wywiadów).
Łańcuch korzyści
- Optymalizacja wydatków na szkolenia.
- Precyzyjne uszczegółowienie danej luki kompetencyjnej.
- Możliwość zaprojektowania szkolenia, które nie będzie wykładem, tylko będzie się skupiać na rozwiązaniu konkretnego problemu.
- Większe zaangażowanie pracowników/uczestników szkolenia, którzy maja przekonanie, że szkolenie rzeczywiście odpowiada ich potrzebom.
Kontakt
Marek Nowak
tel. 77 54 17 374
mob. 501 165 622
e-mail: marek.nowak@illustro.pl
